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QNA 게시판 문의전 참고해주세요. 구매전 궁금해 하시는 질문들을 살펴볼수 있습니다.

구매전 필독사항 꼭 확인해주세요.

대표 관리자2013-07-04(ip:)

[THE JEWEL]

저희 더주얼을 찾아주신 회원님들께 감사합니다. ^^

인터넷구매를 보다 편리하게 이용하실수 있도록 구매하시기전 필독사항에 대해서 간략하게 설명드리겠습니다.

 

 

* 저희 더주얼에서는 14K / 18K 정품금만을 사용합니다.

* 제품의 상세사진은 제품의 디자인을 확인시켜드리고자 클로즈업 컷이며 실측사이즈를 확인해주세요.

* 홈페이지에 등록된 기준중량은 샘플중량으로 18K,14K제품제작시  중량오차 +-10% 가 발생할수 있습니다.

* 더주얼의제품은 주문제작상품이므로 8~10일의 기간이소요되며, 완성후에는 취소가 불가합니다.

 

 

- 배송 안내 -

배송 방법 : 택배

배송 비용 : 개별배송상품을 제외하고 배송비는 [무료]입니다.

배송 기간 : 8일 ~ 10일

배송 안내 : 더주얼의 모든상품은 주문결재일로 부터 배송일까지 8~10일 정도 소요됩니다.

 

- 구매 / 교환 / 환불안내 -

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  (단, 상품의 회손이나 착용하신 흔적,  사이즈 교환후 발송된 상품은 환불이 불가합니다.)

- 고객님의 변심으로 반품이나 교환시 왕복택배비 6,000원은 고객님이 부담하셔야 합니다.

- 궁금하신 사항은 고객센터 070-8874-6443 으로 문의해주세요.

- 상품하자시 100% 교환 및 환불이 가능하며 운송료 또한 부가되지 않습니다.

 

- A/S 안내 -
- 더 주얼은 제품의 상태에 따라 유상 및 무상으로 평생 A/S를 보장해 드립니다.

- 금 제품중 팔찌,목걸이,반지 사이즈 변경으로 금중량이 추가될시 추가비용이 발생할수 있습니다.

- 잔기스처리, 찌그러짐복원, 반지호수수리(+-3호), 큐빅빠짐은 추가비용 발생없이

  A/S 가능하며, 금이 추가될시에만 추가비용이 청구 됩니다.
- A/S 신청시 택배비는 고객님 부담이시며 왕복택배비 6,000원이 발생합니다.
- A/S 내용 및 택배비는 박스안에 동봉해 주세요.

 

 

 

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